Algemene informatie

Bestellen:
Het eenvoudigst kunt u (de klant) bestellen via onze website. Met een eigen inlogcode kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week uw bestelling doorgeven. Tevens kunt u een specifiek assortiment selecteren waaruit u sneller kunt kiezen en/of een standaard bestelling aanmaken. Op beide manieren kunt u efficiënter en sneller bestellen.

Per stuk of per colli bestellen:
We bieden de mogelijkheid om een groot deel van het assortiment niet alleen per colli, maar ook per stuk te bestellen. Producten per colli zijn wel goedkoper.

Bestellingen DKW dienen bij ons voor 13.00 uur te zijn gedaan; AGF en Koel voor 15.30 uur.  Indien u geen leverdatum meegeeft bij uw bestelling wordt deze de eerstvolgende levering uitgeleverd. De leveringsdag en de richttijd van de aflevering zijn afhankelijk van uw vestigingsplaats en worden in overleg bepaald.

Prijzen:
Ons weekaanbod groente & fruit, vlees en kaas met daarop onze weekrichtprijzen wordt op vrijdag aangepast en (indien gewenst per e-mail) naar u verstuurd. Het groente en fruit aanbod en de prijs daarvan kan tussentijds veranderen ofschoon we een constante weekprijs nastreven. Prijzen op internet worden dagelijks geactualiseerd.

De prijs op de afleveringsbon die u bij de levering krijgt, is de uiteindelijk te factureren prijs. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van tussentijdse prijswijzigingen.

Leverings- en betalingsvoorwaarden:
Levering:
- Het minimum orderbedrag voor levering is € 400,00. Dit bedrag mag vrij over de verschillende assortimentsgroepen verdeeld worden. Levering onder de € 400,00 is niet mogelijk. Voor afhalen geldt een minimum orderbedrag van € 200,00. Afhalen kan alleen geschieden bij Udea in Veghel.

Elektronisch bestellen
Udea ontvangt uw bestelling bij voorkeur digitaal. Dit kan via Slimstock, modem, de Udea webshop of de Udea App. Wanneer wij uw bestelling niet standaard digitaal ontvangen, zullen wij € 5,00 kosten voor de orderverwerkingen in rekening brengen.

Stopkosten
Per levering is een stopvergoeding van € 5,50 aan Udea verschuldigd. Deze kan worden aangepast op basis van de prijsontwikkeling van de brandstof prijs.
Wanneer de chauffeur op locatie de container of pallet met behulp van de klant moet afstapelen, wordt de stopvergoeding met € 10,00 verhoogd. Wanneer de chauffeur dit alleen moet doen, wordt de stopvergoeding met € 15,00 verhoogd.

Transport & emballage:
Udea levert op rolcontainers die geconditioneerd worden vervoerd. De producten worden op rolcontainers door onze chauffeurs bij u achtergelaten en bij de volgende levering leeg mee retour genomen. U dient de rolcontainers zelf af te stapelen. Het statiegeld van een Udea-rolcontainer bedraagt  € 225,00. Dit en het overige emballage zoals kratten worden separaat op de factuur vermeld. Indien het leeggoed wordt geretourneerd, wordt dit op de volgende factuur gecrediteerd.

Voor een goede retourregeling maken wij gebruik van retourbonnen. Deze zijn bij onze verkoopafdeling te bestellen onder nummer 809. Onze chauffeur controleert en, indien nodig, corrigeert de retourbon. De uitkomst wordt op de eerstvolgende factuur verwerkt.

Reclameren:
Alle reclamaties moeten binnen 24 uur na ontvangst van de goederen zijn ingediend bij onze verkoopafdeling. Uitsluitend na overleg met één van onze verkoopmedewerkers is het mogelijk om goederen retour te sturen. Alleen producten die op de retourbon zijn gezet, zullen bij de volgende levering door onze chauffeur retour worden genomen.

Betalen:
Leveringen geschieden uitsluitend onder automatische incasso. Facturen worden automatisch geïncasseerd drie dagen na factuurdatum. Indien incasso's worden gestorneerd, behoudt Udea zich het recht lopende bestellingen op te schorten.

Bij in gebreke blijven van betaling door de klant is Udea gemachtigd het openstaande bedrag langs gerechtelijke weg, eventueel door middel van een incassobureau te vorderen. Alle bijkomende kosten, inclusief de wettelijke rente zijn voor rekening van de in gebreke zijnde partij.

Udea levert alleen aan zakelijke klanten. U zult daarom vooraf uw gegevens moeten invullen en kunt vervolgens na goedkeuring direct bestellen!