We willen u graag informeren over een aantal wijzigingen die we hebben doorgevoerd om het overzicht over statiegeld nog duidelijker te maken. Met deze veranderingen willen we ervoor zorgen dat het statiegeld voor u als klant nog duidelijker en transparanter wordt. Hoewel de processen voor u als klant niet veranderen, zal u de informatie over statiegeld nu vaker tegenkomen.
Wat is er veranderd?
- Statiegeld per stuk: Vanaf nu ziet u op alle documenten, zoals de opdrachtbevestiging, leveringsbon, factuur en creditoverzicht, het statiegeld bedrag per STUK staan in plaats van per SVE. Zie voorbeeld hieronde.
- Duidelijke verpakkingsomschrijvingen: De omschrijving van verpakkingen wordt aangepast. Zo wordt een 'Bierflesje' nu 'Bierflesje 0,10' (waarbij 0,10 het statiegeld is).
- Automatische vergoeding voor manco of breuk: Vanaf maandag 7 oktober wordt een manco of breuk melding voor producten met productgebonden statiegeld automatisch vergoed via het online contactformulier (mits u om volledige vergoeding vraagt).
- Statiegeld doorgeven via FustApp of Fustbon: Voor andere meldingen waarbij u een retour wilt aanvragen, kan het statiegeld bedrag doorgeven worden via de FustApp of de Fustbon.
- Overzicht op creditoverzicht: Op het dagelijkse creditoverzicht ziet u naast de productvergoeding ook de eventuele statiegeldvergoeding staan.
Vanaf nu ziet u op alle documenten, zoals de opdrachtbevestiging, leveringsbon, factuur en creditoverzicht, het statiegeld bedrag per STUK staan in plaats van per SVE. We hebben dit ter verduidelijking geel gearceerd.